Quando un ordine viene preparato per essere trasmesso alla logistica tutte le informazioni e tutti i documenti relativi a quell’oridne vengono “impachettati” in modo che il magazzino possa evadere l’ordine nel modo più efficiente possibile e il più velocemente possibile.
Perciò, quando l’ordine ha lo stato “Preparato per la logistica” non è più possibile intervenire intervenire sull’ordine (es. annullare l’ordine, effettuare un riordine, ecc.) perché l’ordine verrebbe comunque trasmesso al magazzino così come è stato già preparato.
In questi casi, se si vuole intervenire intervenire sull’ordine deve essere contattato il Team Customer Service di FBY: support.fby@yocabe.com