--- title: Inserire ordini manualmente description: "Questa guida illustra come *preparare*, *compilare*, *salvare* e *importare* un file ordini, a partire dal **template Excel (.xlsx)** che è possibile scaricare direttamente dalla sezione \"[Importazione Manuale Ordini](https://cloud.yocabe.com/admin/custom-operations/import-order-from-csv)\". ## Preparazione Un file *ordini manuali* può contenere *uno o più ordini*,…" url: "https://fby.solutions/supporto/come-inserire-ordini-manualmente/" updated: "2026-03-20" category: "Ordini & Metodi di pagamento" --- # Inserire ordini manualmente Questa guida illustra come *preparare*, *compilare*, *salvare* e *importare* un file ordini, a partire dal **template Excel (.xlsx)** che è possibile scaricare direttamente dalla sezione "[Importazione Manuale Ordini](https://cloud.yocabe.com/admin/custom-operations/import-order-from-csv)". ## Preparazione Un file *ordini manuali* può contenere *uno o più ordini*, ciascuno dei quali può essere costituito da una o più *righe-ordine*. Ciascuna *riga-ordine* corrisponde a un prodotto, per il quale dovrà essere indicata la *quantità* acquistata dal cliente. ![](https://fby.solutions/wp-content/uploads/2026/03/template_ordini_manuali-1024x294.png) Dopo aver scaricato il template, il file dovrà essere rinominato seguendo lo schema **{codice_cliente}_ORDERS_{data_ora}.csv**, dove - **{codice_partner}** — contattare il proprio account manager per ottenere il codice da usare - **{data_ora}** — data ora del file (es. 20230427_132500) ## Compilazione Di seguito il dettaglio relativo a ciascuna colonna del file (tra parentesi il riferimento alla colonna): 1. **CHANNEL_ORDER_ID** (A) — *numero ordine* 1. obbligatorio = SI 2. deve essere lo stesso per tutte le righe appartenenti allo stesso ordine 3. formato consigliato = identificativo ordine del canale (es. "S-7169-406-0493057-6178743") 4. deve essere privo di spazi e caratteri speciali non necessari 2. **CHANNEL_ORDER_NUMBER** (B) — *numero ordine leggibile del canale* 1. obbligatorio = NO 2. valorizzare se disponibile dal canale; altrimenti lasciare vuoto 3. **ORDER_DATE** (C) — *data in cui è avvenuta la vendita* 1. obbligatorio = NO 2. formato = "2021-05-20 12:10:00" 3. se lasciato vuoto, FBY imposterà la data di importazione file come data dell'ordine 4. **CHANNEL_CODE** (D) — *codice del canale di vendita* 1. obbligatorio = SI 2. Vendita diretta = VDIT 3. Altri canali = *contattare il proprio account manager* 5. **CHANNEL_ACCOUNT_CODE** (E) — *codice account del canale* 1. obbligatorio = SI 2. valorizzare se disponibile dal canale; altrimenti lasciare vuoto 3. se questo codice non è già noto, contattare il proprio account manager 6. **SKU** (F) — *codice identificativo del prodotto venduto* 1. obbligatorio = SI 7. **QTY** (G) — *quantità venduta per la riga ordine* 1. obbligatorio = SI 2. formato = numero intero (es. 1, 5, 27) 8. **PAYMENT_DATE** (H) — *data di pagamento dell'ordine* 1. obbligatorio = NO 2. se lasciato vuoto, FBY imposterà la data di importazione file come data di pagamento 9. **PAYMENT_METHOD_CODE** (I) — metodo di pagamento della transazione 1. obbligatorio = SI 2. Assegno = CHK 3. Bonifico = BN 4. Carta di credito = CC 5. Contrassegno = COD 6. PayPal = PP 7. Sconosciuto = NaN 8. altro = *contattare il proprio account manager* 10. **CURRENCY_CODE** (J) — valuta della transazione 1. obbligatorio = SI 2. Dollaro americano = USD 3. Euro = EUR 4. Franco svizzero = CHF 5. Sterlina inglese = GBP 6. Altro = *contattare il proprio account manager* 11. **ORDER_LINE_ITEMS_AMOUNT** (K) — importo relativo alla merce 1. obbligatorio = SI 2. formato = numero, preferibilmente con due cifre decimali (es. "34.99") 3. separatore = "." (es. "34.99") 12. **ORDER_LINE_SHIPPING_AMOUNT** (L) — contributo di spedizione eventualmente sostenuto dal cliente 1. obbligatorio = SI 2. formato = numero (es. "0", "4.90") 3. separatore = "." 13. **SHIPPING_NAME** (M) — *nome del cliente* 1. obbligatorio = SI 2. può contenere sia nome che cognome (es. "Mario", "Mario Rossi") 14. **SHIPPING_COMPANY_NAME** (N) — *ragione sociale destinatario spedizione* 1. obbligatorio = NO 2. valorizzare solo per spedizioni a società; altrimenti lasciare vuoto 15. **SHIPPING_ADDRESS_LINE_1** (O) — *indirizzo per la spedizione* 1. obbligatorio = SI 2. formato = indirizzo e numero civico a cui spedire l'ordine 16. **SHIPPING_ADDRESS_LINE_2** (P) — *indirizzo di spedizione aggiuntivo* 1. obbligatorio = NO 2. usare per interno, scala, piano, c/o; altrimenti lasciare vuoto 17. **SHIPPING_CITY** (Q) — *città per la spedizione* 1. obbligatorio = SI 2. formato = nome per esteso della città (es. "Milano Marittima") 18. **SHIPPING_ZIP** (R) — *CAP per la spedizione* 1. obbligatorio = SI 2. formato = codice a 5 caratteri per l'Italia (es. "00141") 19. **SHIPPING_STATE_PROVINCE** (S) — *provincia per la spedizione* 1. obbligatorio = SI, per l'Italia 2. formato = 2 caratteri (es. "RM" per Roma, "MI" per Milano, ecc.) 20. **SHIPPING_COUNTRY_CODE** (T) — *codice della nazione di destinazione della spedizione* 1. obbligatorio = SI 2. Italia = IT 3. altro = codice standard ISO-2 della nazione di spedizione 21. **SHIPPING_TELEPHONE** (U) — *numero di telefono del cliente* 1. obbligatorio = NO 22. **SHIPPING_EMAIL** (V) — *email del cliente* 1. obbligatorio = SI 23. **BILLING_NAME** (W) 1. obbligatorio = NO 2. lasciare vuoto se uguale all'indirizzo di spedizione 24. **BILLING_COMPANY_NAME** (X) 1. obbligatorio = NO 2. lasciare vuoto se uguale all'indirizzo di spedizione o non applicabile 25. **BILLING_ADDRESS_LINE_1** (Y) 1. obbligatorio = NO 2. lasciare vuoto se uguale all'indirizzo di spedizione 26. **BILLING_ADDRESS_LINE_2** (Z) 1. obbligatorio = NO 2. lasciare vuoto se uguale all'indirizzo di spedizione o non applicabile 27. **BILLING_CITY** (AA) 1. obbligatorio = NO 2. lasciare vuoto se uguale all'indirizzo di spedizione 28. **BILLING_ZIP** (AB) 1. obbligatorio = NO 2. lasciare vuoto se uguale all'indirizzo di spedizione 29. **BILLING_STATE_PROVINCE** (AC) 1. obbligatorio = NO 2. lasciare vuoto se uguale all'indirizzo di spedizione 30. **BILLING_COUNTRY_CODE** (AD) 1. obbligatorio = NO 2. lasciare vuoto se uguale all'indirizzo di spedizione 31. **BILLING_TELEPHONE** (AE) 1. obbligatorio = NO 2. lasciare vuoto se uguale all'indirizzo di spedizione 32. **BILLING_EMAIL** (AF) 1. obbligatorio = NO 2. lasciare vuoto se uguale all'indirizzo di spedizione ## Salvataggio - Salvare con nome - formato = "CSV UTF-8 (con valori delimitati da virgola) (.csv)" ![](https://www.fby.solutions/wp-content/uploads/2024/04/Importazione-ordini-da-file-Excel-Salvataggio-Opzioni-2024-04-03-at-16.51.52@2x-300x296.png) ## Importazione su FBY Inviare il file via email al supporto FBY.