Logistica 3PL: come funziona la logistica conto terzi

La logistica 3PL (Third-Party Logistics) consiste nell’esternalizzare ad un partner specializzato funzioni logistiche strategiche come stoccaggio, gestione magazzino, spedizioni, imballaggio e resi. Invece di gestire internamente tutti gli aspetti della supply chain, un’azienda e-commerce collabora con un fornitore 3PL che mette a disposizione infrastrutture, competenze e tecnologie dedicate.

Questo approccio conviene perché consente di ridurre i costi operativi, scalare in modo flessibile e migliorare il servizio al cliente — elementi cruciali per restare competitivi in un mercato in rapida evoluzione.

In questo articolo vedremo i vantaggi della 3PL logistica, i trend attuali, le principali funzionalità offerte, casi d’uso e come scegliere un buon partner (come fby.solutions) per trasformare la logistica da costo a leva strategica.

Un provider di 3PL logistica si occupa di svolgere attività logistiche esternalizzate per conto di clienti, tra cui:

• Gestione del magazzino (ricezione, stoccaggio, picking, packing)
• Spedizioni nazionali e internazionali
• Ottimizzazione del trasporto e selezione vettori
• Gestione dei resi e reverse logistics
• Tracking e visibilità in tempo reale
• Servizi a valore aggiunto (co-packing, etichettatura, personalizzazione)

L’obiettivo è che l’azienda cliente si concentri su marketing, vendite e strategia, affidando la complessità operativa al 3PL.

Differenza tra 3PL, 4PL e altri modelli logistici

A volte si confondono i termini 3PL e 4PL, ma c’è una differenza chiara:

• Il 3PL (third-party logistics) opera concretamente: possiede o gestisce infrastrutture logistiche e fornisce servizi operativi (magazzini, trasporto, ecc.).
• Il 4PL (fourth-party logistics) è un integratore strategico: non possiede necessariamente asset, ma coordina vari 3PL e altri fornitori, gestendo in outsourcing l’intero ecosistema logistico.
• Altri modelli includono il dropshipping (nessun magazzino proprio) o la logistica interna.

Ecco i benefici più rilevanti che spingono molte aziende a rivolgersi a un provider 3PL:

1. Riduzione dei costi operativi

• Condivisione degli asset logistici e delle spese (magazzini, flotte, personale)
• Economie di scala nei rapporti con vettori
• Eliminazione degli investimenti iniziali in infrastrutture

1. Flessibilità e scalabilità

• Possibilità di adattarsi a picchi stagionali o variazioni della domanda
• Espansione in nuovi mercati senza dover costruire strutture proprie

1. Accesso a competenze specialistiche e tecnologie avanzate

• Software di gestione del magazzino (WMS), controllo dell’inventario, tracking
• Automazione, robotica, intelligenza artificiale per il picking e la spedizione

1. Miglioramento del servizio al cliente

• Riduzione dei tempi di consegna
• Maggiore visibilità lungo tutta la supply chain
• Gestione più efficiente dei resi

1. Mitigazione del rischio e compliance

• Conoscenza delle normative doganali, dogane e regole internazionali
• Pianificazione dei rischi legati a ritardi, danni e eventi imprevedibili

Secondo EcommerceFulfilment, i vantaggi includono riduzione dei costi, maggiore efficienza e focalizzazione sulle attività core. J&J Global Fulfilment
In Europa, molti utenti dichiarano una diminuzione dei costi logistici grazie all’adozione di 3PL. fulfillmenteurope.com

Dati e tendenze di mercato a supporto

Per contestualizzare l’importanza della logistica 3PL, vediamo alcuni numeri e trend recenti:

• Il mercato globale del 3PL è stimato attorno a 1,4 trilioni di dollari nel 2025. Speed Commerce+1
• Oltre il 95 % dei retailer online usa almeno un provider 3PL. Speed Commerce+1
• Il 70 % del business dei 3PL deriva oggi dal mercato e-commerce. Speed Commerce+1
• In Italia, l’e-commerce è cresciuto del +24 % nell’ultimo anno, e le richieste di servizi fulfillment da parte di PMI sono salite del +35 %. Notizie.it
• Nel report “2025 Third-Party Logistics Study”, il 74 % degli shippers afferma che cambierebbe fornitore 3PL in base alle capacità di AI offerte. NTT Data+1
• I servizi più richiesti nel 2025 includono logistica/transport consulting (83 %), reverse logistics (69 %), import/export (57 %) e green logistics (54 %). Inbound Logistics
• Il 61 % degli shippers crede che il change management (gestione del cambiamento) sia necessario per migliorare visibilità e pianificazione. NTT Data+1

Questi dati confermano che la logistica 3PL non è più un’opzione per pochi, ma una leva fondamentale per la competitività e la crescita.

l flusso operativo tipico

Quando un’azienda affida la logistica a un operatore 3PL, il processo tipico comprende:

1. Integrazione e onboarding

• Connessione dei sistemi (e-commerce, ERP) con il WMS del 3PL
• Configurazione SKU, regole di gestione, flussi logistici

1. Ricezione merci e stoccaggio

• Accettazione merci, controllo qualità, etichettatura
• Stoccaggio in magazzino con criteri di rotazione e priorità

1. Gestione ordini (picking & packing)

• Ricezione ordini dal canale e-commerce
• Picking degli articoli, packing, preparazione documenti di spedizione

1. Spedizione e trasporto

• Selezione del vettore più efficiente
• Ottimizzazione delle rotte
• Monitoraggio in tempo reale

1. Gestione dei resi / reverse logistics

• Ricezione resi, ispezione, rimettere in stock o smaltimento
• Rimborso o sostituzioni

1. Monitoraggio, KPI e reportistica

• Dashboard performance (tempi, errori, stock, costi)
• Alert e notifiche per eventuali criticità

Modelli logistici usati nel 3PL

Tra i modelli più efficaci adottati dai provider 3PL:

• Magazzini multi-cliente (multi-tenant): spazi condivisi da più clienti, ideale per aziende di medio e-commerce che vogliono contenere i costi.
• Magazzini dedicati: spazio riservato esclusivamente a un solo cliente, per esigenze specifiche di volume, packaging o sicurezza.
• Magazzini distribuiti / network decentralizzato: depositi in più regioni per accorciare i tempi di consegna e contenere i costi di trasporto.
• Near­shoring / reshoring logistico: avvicinamento delle operazioni logistiche per ridurre i rischi geografici e migliorare la resilienza.
• Modelli ibridi 3PL / 4PL: quando il 3PL offre anche funzioni di coordinamento o gestione strategica delle catene logistiche.

Se stai valutando un partner 3PL per il tuo e-commerce, considera questi criteri chiave:

Cosa valutare

1. Copertura geografica
   Scegli un provider con magazzini vicini ai tuoi clienti finali per ridurre tempi e costi di spedizione.
2. Tecnologia e integrazione
   Verifica che il 3PL disponga di un WMS moderno, API, integrazioni con e-commerce, visibilità da control tower.
3. Trasparenza dei costi
   Chiedi il dettaglio delle tariffe (stoccaggio, picking, handling, surcharge stagionali) e clausole contrattuali.
4. Affidabilità e sicurezza
   Controlla certificazioni, sistemi di sicurezza, policy contro errori, assicurazioni.
5. Esperienza e competenze verticali
   Un 3PL con esperienza nel tuo settore (fashion, cosmetica, alimentare, tech) può offrire valore aggiunto.
6. Capacità di scalare e flessibilità
   Verifica che possa gestire picchi stagionali, variazioni nei volumi e nuove aree geografiche.
7. Supporto e servizio al cliente
   Importante avere un referente dedicato, reportistica e canali comunicativi chiari.

Il ruolo di fby.solutions nella 3PL logistica

In questo contesto, fby.solutions si posiziona come partner affidabile e specializzato di logistica 3PL per e-commerce. Grazie a:

• Reti logistiche ben distribuite
• Integrazioni tecnologiche avanzate
• Servizi di consulenza strategica
• Esperienza consolidata in progetti B2B e D2C

fby accompagna le aziende dalla scelta del modello logistico alla sua esecuzione operativa, assicurando efficienza, visibilità e personalizzazione. Menzioniamo fby spesso perché crediamo che un partner come questo possa davvero fare la differenza nel percorso di crescita di un e-commerce.

Ecco alcuni scenari tipici dove la 3PL logistica offre un valore chiaro:

Lanci di nuovi mercati / internazionalizzazione

Se vuoi aprirti a mercati esteri, un 3PL già presente in quei paesi può supportarti con infrastrutture locali, conoscenza doganale e rete di spedizioni.

Business stagionali / prodotti a picco

Negli e-commerce con stagionalità (moda, regali, giochi), un 3PL permette di adattare rapidamente risorse (magazzini, personale) senza immobilizzare capitale.

Crescita rapida

Quando il volume degli ordini cresce, la logistica interna rischia di diventare un collo di bottiglia. Affidarsi a un 3PL aiuta a scalare senza rallentamenti.

Ottimizzazione dei resi

In settori con alto tasso di reso, un partner 3PL con soluzioni di reverse logistics ottimizza il flusso e controlla i costi associati.

Intelligenza artificiale, automazione e robotics

L’adozione di AI e automazione è ormai imprescindibile: più del 74 % dei shippers dichiara che cambierebbe 3PL se non offrisse soluzioni legate all’intelligenza artificiale. NTT Data+1
I magazzini stanno implementando robot autonomi, sistemi predittivi, ottimizzazione delle rotte e algoritmi per ridurre tempi e costi. Capstone Logistics+1

Sostenibilità e logistica green

Molti operatori 3PL stanno integrando pratiche eco-friendly: veicoli elettrici, imballaggi riciclabili, percorsi ottimizzati. Oggi circa il 66 % dei provider 3PL offre servizi orientati alla sostenibilità. clickpost.ai

Supply chain resiliente e nearshoring

Il trend è spostare le operazioni più vicine al mercato, riducendo la dipendenza da rotte lunghe e soggette a interruzioni. Oltre il 70 % di shippers e 3PL sta considerando strategie di regionalizzazione. NTT Data+2NTT Data+2

Analytics, visibilità e “control tower”

I clienti vogliono visibilità completa sui processi. Le piattaforme di control tower e analytics integrati consentono monitoraggio in tempo reale, forecasting e interventi proattivi.

Consolidazione e competizione

In un mercato competitivo, molte aziende logistiche si consolidano o ampliano i propri servizi (consulenza, finanza, tech) per differenziarsi. Inbound Logistics+2Capstone Logistics+2

Anche se i vantaggi sono numerosi, ci sono sfide da affrontare:

• Costi nascosti: surcharge stagionali, minimi logistici, costi extra per handling
• Allineamento operativo: integrazione IT e gestione del cambiamento interno
• Dipendenza del fornitore: è importante non legarsi a un 3PL troppo “monolitico”
• Sicurezza e affidabilità: garantire protezione delle merci, rispetto contrattuale, SLA rigidi
• Cultura del cambiamento: alcune aziende faticano a delegare la logistica

Per mitigare questi rischi:

• Richiedi trasparenza completa dei costi nel contratto
• Pianifica un periodo pilota e controlli KPI mensili
• Prevedi clausole di exit e scalabilità
• Collabora attivamente con il 3PL con incontri periodici

1. Che cos’è il 3PL e come funziona?
Il 3PL (Third-Party Logistics) è un fornitore esterno che gestisce funzioni logistiche per conto dell’azienda cliente: magazzino, spedizione, imballaggio, resi, ecc. Opera integrando sistemi e processi per offrire visibilità completa e gestire la supply chain in modo efficiente.

2. Differenze tra 3PL e 4PL?
Il 3PL fornisce servizi operativi (magazzini, trasporti), mentre il 4PL coordina e supervisiona più fornitori (anche 3PL) come integratore strategico. Un 4PL punta più al design e all’ottimizzazione complessiva della catena logistica.

3. Quando conviene passare da logistica interna a 3PL?
Quando la gestione logistica genera colli di bottiglia, costi elevati, difficoltà di scalabilità o mancanza di visibilità; tipicamente, molte aziende fanno il passaggio appena superano una certa scala (es. al raggiungimento di decine di migliaia di ordini mensili).

4. Quanto costa un servizio 3PL?
I costi dipendono da stoccaggio (€/m³ o €/paletta), picking & packing, handling, trasporto, surcharge stagionali. È essenziale richiedere trasparenza e simulazioni di simulazione costi per il proprio volume.

5. Quali metriche KPI usare per valutare un 3PL?
Alcuni KPI importanti:

• Tempi di evadere ordini (order fulfillment time)
• Tasso di errore / resi
• Costo per unità spedita
• Occupazione magazzino
• SLA rispettati
• Visibilità e tempi di risposta

La logistica 3PL non è più un’opzione marginale: è un pilastro per chi vuole competere seriamente con un e-commerce scalabile, efficiente e allineato con le aspettative moderne dei clienti. I numeri parlano chiaro: il mercato cresce, i retailer adottano il modello e chi resta “interno” rischia di soccombere sotto i costi e la complessità.

Se stai cercando un partner affidabile per implementare o ottimizzare la tua 3PL logistica, fby.solutions è al tuo fianco con esperienza, tecnologia e visione strategica. Contattaci oggi per un preventivo gratuito o una consulenza dedicata: trasformiamo insieme la tua logistica in un motore di crescita.