Servizi

Logistica ordini

La soluzione di logistica integrata per il tuo e-commerce

Gestione completa della tua logistica ordini

Con il servizio logistica ordini di FBY immagazzini i tuoi prodotti nei nostri centri logistici
e noi ci occupiamo delle fasi di picking, packing, shipping e forniamo il servizio clienti.
FBY fa crescere la tua attività e ti permette di raggiungere più clienti.
Risparmio fino al 30%
La nostra tecnologia ci consente di ridurre i vostri costi logistici e di migliorare la qualità della vostre spedizioni.
La miglior customer experience
Offri ai tuoi clienti la miglior customer experience disegnata sugli standard di Amazon e Zalando. FBY controlla la qualità dell’intera filiera ed analizza le prestazioni dei trasportatori.
Logistica indolore
Integrazione sicura e veloce con il tuo e-commerce, utilizzerai un’unica piattaforma omnicanale ed avrai tariffe chiare e trasparenti.

Unisciti a chi di ha già scelto

Gestisci la logistica della tua attività su più canali

FBY si collega con i marketplace più diffusi come Amazon ed eBay, attraverso API e con i più noti CMS e-commerce.

Soluzione SaaS utilizzata da oltre 4 milioni di store online per la creazione e gestione di e-commerce. L’integrazione automatizza stock, ordini e aggiornamenti in tempo reale.
Plugin di WordPress che alimenta oltre il 40% degli e-commerce nel mondo, offrendo un sistema flessibile per la vendita online. L’integrazione sincronizza catalogo, ordini e spedizioni.
MS per e-commerce usato da oltre 300.000 negozi online, con un’ampia gamma di funzionalità per la vendita multicanale. L’integrazione gestisce stock, ordini e spedizioni in tempo reale.
Piattaforma open-source scelta da più di 250.000 e-commerce per la gestione avanzata di cataloghi e vendite. Il sistema centralizza la logistica con aggiornamenti automatizzati.
Piattaforma con oltre 300 milioni di clienti attivi, che permette la vendita di prodotti a livello globale. L’integrazione sincronizza automaticamente ordini, stock e spedizioni.
Piattaforma multi-canale che collega e-commerce, marketplace e negozi fisici in un unico ecosistema. L’integrazione permette la gestione unificata di ordini e logistica.

FBY la soluzione che stavi cercando

La nostra piattaforma ti permette di dedicare meno tempo alla logistica mantenendone il pieno controllo. Concentrati sullo sviluppo delle tue vendite, tieni sotto controllo le spese e consegna ai tuoi clienti in tempo
Servizi fullfilment per e-commerce

Servizi di logistica ordini per e-commerce

La piattaforma FBY spedisce i tuoi ordini e-commerce sia in Italia che in Europa, aprendo nuove possibilità di crescita per il tuo negozio.

Attraverso una piattaforma multicanale, con un unico accesso gestisci il magazzino e controlli lo stato di ogni ordine in tempo reale, dal tracciamento della spedizione al reso, così da garantire una customer experience completa e senza interruzioni.

FBY è l’alleato perfetto per una gestione completa ed efficiente dell’apparato logistico.
Con il nostro servizio, immagazzini i tuoi prodotti nei nostri centri logistici e noi ci occupiamo di tutte le fasi di fulfillment degli ordini: picking, packing – con possibilità di imballaggio personalizzato – shipping, gestione dei resi e replenishment e stoccaggio di tutta la merce presso i nostri magazzini.

Scopri il servizio di logistica ordini FBY

Attraverso l’utilizzo di sistemi integrati FBY supporta il business dei propri clienti lungo l’intera catena distributiva, assicurando una gestione ottimale degli ordini e delle consegne.

Con FBY, gli ordini vengono monitorati dalla A alla Z. Da un lato, i nostri clienti, attraverso la nostra dashboard, possono scegliere di filtrare gli ordini in base allo stato e cercarli in maniera specifica, accedere ad una rapida visualizzazione della sequenza temporale di dove si trova l’ordine nel processo di fulfillment (ad esempio, quando viene prelevato, imballato o spedito), trovare le informazioni relative alle spedizioni (ad esempio peso, dimensioni o corriere di riferimento). In più, con il nostro software di gestione ordini, possono apportare modifiche agli ordini o correggere eventuali errori.
Dall’altro lato, FBY si prende cura dei tuoi clienti con una comunicazione diretta e costante. Invia i numeri di tracciamento in modo automatico via e-mail ai tuoi clienti e offre un riepilogo real-time di tutti gli ordini e-commerce (completati o in corso di lavorazione): dallo stato dell’ordine, al canale e alla data in cui è stato creato, fino al valore del prodotto. In più, fornisce dettagli sul singolo ordine per agevolare il customer service.
Infine, attraverso i nostri algoritmi che scelgono il corriere più conveniente per i tuoi ordini e-commerce, i tuoi clienti saranno sicuri di ricevere in tempo i loro pacchi. Ciò non farà che generare una customer experience all’altezza di ogni cliente.

Il nostro servizio ti garantisce tutto ciò, offrendoti un piano adatto alle tue esigenze e al miglior prezzo riservato.

Customer experience garantita

La qualità di gestione e consegna di un ordine e-commerce è diventata di fondamentale importanza, in quanto ha un impatto diretto sia sull’azienda, al fine di rendere la logistica efficiente ed elastica – e quindi capace di reagire ad eventuali cambiamenti imprevisti nei flussi delle merci che transitano dal magazzino e di sostenere i ritmi imposti dai risultati di business – che sul cliente. Ogni fase del percorso di gestione di un ordine rappresenta un’occasione per fornire un’esperienza del cliente ottimale, una percezione positiva dell’azienda e per ultimo, un incremento del business.

Una soddisfazione del cliente sempre più alta spinge l’utente a ritornare ad acquistare su un e-commerce piuttosto che sulla concorrenza. Si stima che i clienti già acquisiti e che comprano più volte lo stesso prodotto o prodotti diversi dalla stessa azienda, comprano fino al 70% delle vendite. Dunque, una gestione efficace e completa degli ordini è di fondamentale importanza per incrementare non solo la conversion rate e la retention sul proprio e-commerce, ma anche il business di questo. In questo contesto, il fulfillment costituisce il cuore dell’esperienza del cliente.

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Quali sono le barriere che impediscono alle nostre aziende di crescere online?

9 consumatori su 10 comprano online sui marketplace, ma meno del 50% delle aziende li usa. Abbiamo realizzato, in collaborazione con Confcommercio Roma e Format Research, una ricerca che rappresenta la situazione del commercio online in Italia con focus su logistica e costi delle spedizioni.