Faq
Siamo qui per rispondere alle tue domande
I dubbi e le domande più comuni delle aziende che si approcciano sui marketplace
È previsto il pagamento di un abbonamento?
Sì, contattaci per ricevere maggiori informazioni
Cosa è compreso nel vostro servizio?
L’implementazione con la nostra piattaforma e lo stoccaggio della tua merce, per maggiori informazioni consulta la pagina servizi.
Quali sono le differenze tra i piani full e light?
La differenza tra i due servizi è che con il servizio full sposti la tua merce nei nostri magazzini e ci occupiamo noi delle fasi di picking e packing
Con FBY è possibile spedire solo in Italia?
No, effettuiamo spedizioni in tutto il mondo
Chi può usufruire dei vostri servizi?
Chiunque effettui vendite online tramite e-commerce e marketplace
Devo pagare l'integrazione con il mio canale e-commerce?
No, questo servizio è incluso nel costo dell’abbonamento
C'è un numero minimo di spedizioni che devo effettuare?
No, non c’è un numero minimo di spedizioni mensili
Chi è FBY?
FBY è una società di logistica specializzata in soluzioni per e-commerce. Aiutiamo i brand e i rivenditori online a gestire in modo efficiente ordini, stoccaggio, spedizioni e resi, migliorando la customer experience e ottimizzando i costi operativi.
Dove si trova FBY?
Le nostre sedi operative si trovano in Italia, ma gestiamo spedizioni in tutta Europa grazie a una rete di partner logistici affidabili e tecnologicamente integrati.
A chi si rivolge FBY?
FBY è pensata per e-commerce, brand e retailer che desiderano esternalizzare la logistica, ottimizzare tempi e costi e offrire un servizio di consegna rapido e preciso ai propri clienti.
Quali servizi offre FBY?
Offriamo un servizio completo di logistica 3PL per e-commerce: stoccaggio, gestione ordini, picking & packing, spedizioni, resi e integrazione con marketplace e piattaforme online come Shopify, WooCommerce e Amazon.
È possibile integrare FBY con il mio e-commerce o marketplace?
Sì. Le nostre soluzioni sono completamente integrabili con i principali CMS e marketplace, permettendo una sincronizzazione automatica di ordini, giacenze e tracking.
Gestite anche i resi?
Sì. Gestiamo l’intero processo di reverse logistics, dal ritiro alla verifica merce, con aggiornamento in tempo reale sullo stato dei resi.
Offrite soluzioni personalizzate?
Assolutamente sì. Ogni e-commerce ha esigenze diverse: per questo studiamo insieme al cliente una strategia logistica su misura, scalabile e flessibile.
Come funziona la logistica FBY?
Riceviamo i tuoi prodotti, li stocchiamo nei nostri magazzini e ci occupiamo di tutto: dal picking e packing alla spedizione, fino alla gestione dei resi. Il tutto è monitorabile tramite la nostra piattaforma.
Quali sono i tempi di consegna medi?
Dipende dalla destinazione e dal tipo di spedizione scelta, ma grazie ai nostri partner riusciamo a garantire consegne in 24/48 ore in tutta Italia e tempi rapidi anche in Europa.
Quali vantaggi offre FBY rispetto ad altre società di logistica?
FBY combina tecnologia, flessibilità e un approccio consulenziale. Non siamo solo un magazzino: siamo un partner logistico strategico, capace di ottimizzare costi, tempi e processi per aiutarti a crescere.
