Spedizioni e Marketing

E-commerce e Sostenibilità: cosa cercano i consumatori, cosa offrono le aziende

Nell'era attuale la logistica sostenibile riveste un ruolo cruciale, anche dal punto di vista dei consumatori. Scopri i dati nell'articolo.

Pubblicato 27 Giu 2023

Nell’era attuale, in cui l’attenzione ed il rispetto per l’ambiente è fondamentale, la logistica sostenibile riveste un ruolo cruciale.

Integrare pratiche sostenibili nel settore logistico può generare un enorme impatto positivo, promuovendo un equilibrio tra efficacia operativa e riduzione dell’impatto ambientale.

L’intersezione tra logistica e sostenibilità diventa allora una priorità imprescindibile, anche dal punto di vista del consumatore.

Dal packaging alla logistica: la sostenibilità del commercio online in Italia

La ricerca “E-commerce e Sostenibilità: cosa cercano i consumatori, cosa vogliono le aziende”, che abbiamo realizzato con Confcommercio Roma in collaborazione con l’Istituto di Ricerca Format Research, evidenzia la rilevanza della sostenibilità nel settore e-commerce per le imprese e per i consumatori.

Quasi l’80% dei consumatori italiani attribuisce un’enorme importanza alle politiche di sostenibilità delle aziende durante i loro acquisti online; tuttavia, meno del 50% delle imprese nazionali ha compiuto investimenti in questo ambito.

Inoltre, meno di 1 su 10 delle aziende che non hanno ancora adottato misure sostenibili ha intenzione di farlo in futuro.

Questi dati fanno emergere l’esistenza di un divario significativo tra le aspettative dei consumatori e l’impegno delle aziende verso la sostenibilità.

Quali sfide affrontano le imprese nella loro transizione verso la sostenibilità ecologica?

Tra gli investimenti sostenuti dal 47,9% delle aziende, spiccano in primo piano quelli dedicati al packaging sostenibile e riciclabile (76,8%), seguiti da tecnologie per l’energia rinnovabile (25,2%) a distanza. Al terzo posto (18%), si trovano gli interventi volti alla riduzione dei rifiuti.

Oltre a ciò, il 45% delle aziende sostiene che gli aspetti legati alla sostenibilità influenzino la loro scelta di partner, tuttavia, solamente per una su dieci, essi rappresentano un fattore determinante.

Aziende disposte a investire il 5% in più per una logistica sostenibile

Per quanto riguarda la logistica, un terzo delle aziende ha riscontrato problemi nella gestione della logistica e-commerce, che rappresenta il punto debole del commercio digitale.

Il 38,7% delle aziende è disposto a investire di più per un servizio di logistica ecologica e sostenibile, e il 68,2% di queste sarebbe disposto a pagare fino al 5% in più rispetto a quanto pagano attualmente.

Tuttavia, il 47,7% delle aziende ritiene probabile apportare cambiamenti strategici e trovare nuovi partner logistici per migliorare la sostenibilità delle proprie attività.

I consumatori favoriscono un'e-commerce con logistica sostenibile: packaging e trasporti al primo posto

Per i consumatori, l’uso di packaging riciclabile e non inquinante (71,4%) e l’adozione di mezzi di trasporto eco-friendly per le spedizioni (52,7%) rappresentano le iniziative più significative in termini di sostenibilità ambientale negli acquisti online.

Seguono la promozione di prodotti sostenibili (49,2%) e il rispetto delle politiche ESG (28,6%).

Tuttavia, ad eccezione del packaging, che rimane una priorità sia per le aziende che per i consumatori, è evidente che la maggior parte delle aziende sottovaluta queste iniziative apprezzate dai consumatori, perdendo un importante margine di crescita in tali ambiti.

E-commerce e sostenibilità: cosa cercano i consumatori, cosa offrono le aziende

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